Newsletter – Email-Marketing

Ein Newsletter ist ein Rundschreiben in elektronischer Form. Dabei werden per E-Mail an ausgewählte Empfänger Nachrichten versandt, die zielgruppenspezifische Informationen enthalten. In den Versand haben die Empfänger ausdrücklich eingewilligt, weil sie sich für die Inhalte des Newsletters interessieren. Ein Newsletter kann ebenso abonniert wie auch abbestellt werden: Die Attraktivität bzw. Relevanz der übermittelten Informationen für den Empfänger ist ausschlaggebend für seine Entscheidung.

in jeder Hinsicht gut informiert

In der Regel dienen Newsletter dazu, Kunden über interessante Neuigkeiten aus einem Unternehmen zu informieren: Produktneuheiten, Sonderangebote, besondere Serviceleistungen, kommende Veranstaltungen etc. Auch für Expertentipps eignen sie sich, oder die Abonnenten werden zur Teilnahme an Kundenumfragen aufgerufen, um ein Feedback zu einem Produkt oder angebotenen Leistungen zu erhalten.

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Vielfältig und aufschlussreich

Newsletter sind günstig, schnell und extrem vielfältig in der Anwendung. Aus Unternehmenssicht ist die Kundenbindung ein wichtiges Ziel von periodisch oder unregelmäßig versendeten Newslettern. Zu statistischen Zwecken können sowohl das Öffnen der E-Mails als auch das Klickverhalten der Leser registriert und ausgewertet werden.